Крупнейшие интернет провайдеры. Какой интернет лучше подключить для частного дома? Интернет в частный дом
Лучший поставщик домашнего интернета зависит от того, какие провайдеры доступны в вашем регионе (Москва, Новосибирск) и какая скорость интернет соединения вам нужна. Выбрать лучшего провайдера широкополосного доступа непросто. Есть множество вещей, которые нужно учитывать, от скорости до стабильности соединения. Есть масса тарифов с разными ценами.
Существует несколько различных видов интернет соединений с различной скоростью: проводной (LAN), спутниковый, мобильный и оптоволоконный доступ. Высокоскоростной интернет обычно считается от 25 Мбит/с или быстрее. Если вы увлекаетесь играми или хотите смотреть фильмы на своем без тормозов, то вам потребуется высокая пропускная способность Wi-Fi роутера.
Мы проанализировали текущие предложения крупнейших интернет провайдеров в Москве и готовы составить рейтинг лучших поставщиков интернета в 2020 году. Вы можете быть уверены, что подпишите договор с надежной компанией и не будите платить за медленную скорость передачи данных.
10. Дом.ru
Причина выбрать оператора Дом.ru довольна проста – они предлагают лучший безлимитный интернет в России. Их сеть охватывает самые крупные города: Санкт-Петербург, Самара, Нижний Новгород, и Краснодар. Всего за 550 рублей вы получаете интернет на скорости 100 Мбит в секунду. Для сравнения, конкуренты Дом.ru требуют немного больше.
Компания предлагает широкий спектр опций для домашнего широкополосного интернета: родительский контроль, телевидение на смартфоне, скидки за мобильную связь от Мегафон и премиальное подключение со скрытой прокладкой кабеля. Поставляемые WI-FI роутеры (работающие в диапазонах 2,4 и 5 Ггц) от Дом.ru являются еще одним плюсом.
Главное в Дом.ру – скорость. Их оптоволоконные сети разгоняются до 500 Мбит/с, что в пять раз больше, чем у московского провайдера Транстелеком. Они действительно обеспечивают скорости, которые рекламируют. Если следите за своим бюджетом, вы можете сэкономить деньги, выбрав более медленную услугу от другого поставщика.
9. Акадо
Покупка интернета домой сопряжена с некоторыми особенностями. Для начала нужно проверить возможность подключения вашей квартиры к сети Акадо Телеком. Далее предстоит сконфигурировать тариф под свои нужды: указать скорость интернета и количество цифровых ТВ каналов, а также получить скидку на обслуживание.
Для старта также потребуется , его можно заказать у провайдера. Выезд мастера на дом и подключение будут бесплатными. За 400 руб. вы можете получить соединение со скоростью до 200 Мбит/с. Остальные цены варьируются в зависимости от выбранного пакета. Акадо использует современное сетевое оборудование, названное GPON терминал.
Чем дальше вы находитесь от городских районов, тем труднее постоянно поддерживать надежную связь. Кажется, это один из главных недостатков Акадо. Мы рекомендуем узнать мнение других пользователей прежде, чем заключать договор на обслуживание.
8. 2КОМ
Компания 2КОМ наиболее известна как городская сеть домашнего интернета, но она также предлагает широкий спектр других услуг: ТВ, телефония и страхование. Наряду с обычными LAN, недавно они начали предоставлять сверхбыстрые услуги со скоростью до 500 Мбит/с. Какой бы пакет вы ни выбрали, цены останутся ниже, чем у конкурентов.
У 2КОМ меньше жалоб от клиентов, чем у других и они быстро реагирует на обращения в службу поддержки. Чтобы получить максимальную скорость интернете (в пять раз выше, чем у большинства конкурентов) нужно заказать тариф за 850 руб./мес и убедиться, что ваш сетевой адаптер поддерживает необходимую пропускную способность.
Если вы живете в Москве или области и стоит выбор между двумя провайдерами, то лучше всего выбрать 2КОМ. Протяженность линий компании составляет более 700 км (свыше 100 000 квартир, более 9000 домов), а пропускная способность варьируется от 10-100 Гбит/с. У компании также есть решения для любого бизнеса (розничная торговля, общественное питание, медицина).
7. ТТК
ТТК предлагает два варианта подключения домашнего интернета в Москве: акционный тариф «По вкусу» и тот же тариф с Wi-Fi маршрутизатором. Для большинства пользователей это лучший вариант со скоростью 100 Мбит/с, который обойдется в 410 рублей в месяц. Но если вы решите выбрать интернет + ТВ, то за дополнительные 40 руб. получите 112 каналов.
ТТК один из наиболее широко доступных интернет-провайдеров в Москве, имеет хорошую скорость и . Планы кабельного интернета начинаются со скорости 100 Мбит/с, что отлично подходит для пользователей, которым нужно подключение для просмотра сериалов, онлайн игр и прослушивания музыки.
Тарифы ТТК не предусматривают ограничение данных (безлимитные), а бонусная программа позволяет оплачивать услуги провайдера баллами. Как и многие интернет-провайдеры, ТТК не взимает плату за установку. Клиенты высоко оценивают качество обслуживания, поэтому мы разместили компанию на 7 месте в рейтинге лучших.
6. Starlink
Когда вы обращаетесь к провайдеру Starlink, нам никогда не предложат интернет тариф, который начинается со скорости менее 60 Мбит/с. А благодаря широкому оптоволоконному покрытию Starlink тарифные планы достигают невероятно быстрой скорости 100 Мбит/с. Этого достаточно, чтобы смотреть 4K-видео с YouTube на своем , играть в Fortnite на PlayStation 5 и одновременно просматривать ВК на телефоне.
Если вы хотите покинуть своего текущего интернет-провайдера, Starlink предлагает новым абонентам легкий переход. Если подключите высокоскоростной интернет от Starlink, вы можете получить цифровое ТВ, Wi-Fi роутер, антивирус, обещанный платеж и ТВ-приставку. Все тарифы не ограничены объемом трафика, гарантируют бесплатное подключение и настройку сетевого оборудования.
Если ищете услуги по подключения домашнего интернета в Москве, вы можете найти дешевый тариф от 500 рублей в месяц. Старлинк предлагает оплату интернета без комиссии с помощью банковских карт, счета на мобильном телефоне, кошельком QIWI или Сбербанком Онлайн.
5. Yota
Поскольку Yota является поставщиком мобильного интернета, он доступен практически везде. Неважно, где вы живете (Казань, Москва, Воронеж или Красноярск), Yota станет отличным вариантом. Хотя мобильный интернет по своей природе медленнее других типов, компания предлагает огромную линейку тарифных планов начиная от 1 Мбит/с до 10 Мбит/с и выше. Этого достаточно, чтобы несколько устройств одновременно просматривали страницы интернете.
В 2020 году провайдер Yota предлагает москвичам бесплатный тест-драйв своих услуг, моментальное изменения условий подключения, работу при нулевом балансе и . Цены на модемы с SIM-картой начинаются от 1900 рублей, а ежемесячная стоимость максимального тарифа составит 1000 руб./мес.
Большинство клиентов могут выбирать 2 или 24 часа работы в сети или оплатить подписку на домашний интернет сразу на 1 год. Если ваши потребности изменятся, вы можете в любое время сменить тарифный план. Пользователи Yota отмечают хорошую стоимость услуг, надежность подключения, стабильную скорость интернете и квалифицированную техническую поддержку.
4. МГТС
Российский провайдер МГТС предлагает скорости от 200 Мбит/с до 1000 Мбит/с (1 Гбит/с). МГТС отлично справляется с задачей геймеров: собрав отзывы пользователей о данных задержек мы обнаружили, что домашний интернет от МГТС обладает более высокими и стабильными скоростями, чем другие поставщики в нашем рейтинге и поэтому компания является одной из лучших в 2019 году.
К сожалению, МГТС в настоящее время доступен только в Москве и Московской области. У них самый большой охват оптоволоконной сети в регионе (Лобня, Химки, Чехов, Мытищи и Балашиха). Стоимость самого дешевого тарифного плана составляет 500 руб./мес, а самый быстрый домашний интернет стоит 1500 руб./мес.
Успейте участвовать в акции и подключить бесплатно интернет и ТВ всего за 55 руб./мес. В дополнение можно заказать у провайдера антивирус на компьютер и статический IP-адрес. Следите за состоянием счета в личном кабинете на сайте или загрузите приложение МГТС из App Store или Google Play. Это четвертое место в рейтинге лучших провайдеров в Москве.
3. Где Лучше
Как можно найти лучшего провайдера в Москве? Для этого на сайте «Где Лучше» в пустом поле укажите свой город и улицу проживания. Система проанализирует возможность подключения вашего дома к более чем 100 провайдерам (Билайн, Ростелеком, Sumtel, WiFire и Орион Телеком) и предложит оптимальные варианты.
Выберите один из множества тарифных планов на домашний интернет и оставьте заявку на бесплатное подключение. Менеджер компании свяжется с вами и проконсультирует по всем вопросам. Где Лучше поможет подключить интернет и ТВ по всей России: Московская, Ленинградская, Сахалинская, Тверская область и Пермский край.
Уже на следующий день к вам приедет мастер и аккуратно проложит кабель по квартире до или маршрутизатора. Если вам нужен интернет в офис, на дачу или загородный дом, удобный сервис «Где Лучше» подскажет к кому лучше обратиться за помощью.
2. Onlime
Onlime возглавляет рейтинг лучших российских компаний, которые предоставляют услуги интернет провайдера в Москве. Из преимуществ можно отметить: скорость соединения, надежность подключения, стоимость и обслуживание клиентов. Волоконно-оптические сети Onlime обеспечивает невероятно высокую скорость интернета до 500 Мбит/с в 2019 году.
Такая скорость подключения отлично подойдет для большой семьи с высокой активностью в интернете, особенно для использования потокового видео. Другим хорошим вариантом будет скорость до 100 Мбит/с стоимостью всего 400 руб./мес. В качестве дополнительной опции можно получить Wi-Fi роутер в аренду, Яндекс.Диск 5Гб, мобильная связь и антивирус.
Onlime доступен большему количеству людей, чем любой другой интернет-провайдер в Москве. Их сеть растянулась на более 3 миллионов московских квартир. Помимо интернета домой можно , умный дом и охранную сигнализацию. Onlime — это лучший провайдер в Москве в рейтинге за 2020 год.
1. Билайн
Выбор пользователей
Если вы ищете недорогой интернет в Москве, у Билайн есть несколько дешевых тарифных планов. За 300 руб. в месяц вы можете получить 30 Мбит/с, которых достаточно для потоковой передачи видео и одновременного просмотра веб-страниц. Конечно, у вас могут появиться проблемы если несколько устройств одновременно воспроизводят видео в высоком качестве, но для одного устройства - это лучший вариант.
В отличие от большинства интернет провайдеров, роутер в Билайн можно выкупить бесплатно при подписании договора более чем на 2,5 года. Если вы выберете тарифный план «Стартовый» или «Бомбический» без долгосрочного договора, аренда оборудования обойдется вам в дополнительные 150 рублей в месяц.
Подключение и разводка кабеля по квартире бесплатны. Если , не нужно переплачивать за связь, заблокируйте интернет на срок до 90 дней. Билайн показывает хорошие результаты в категории «удобство обслуживания» и «стоимость подключения» — это лучше, чем большинство провайдеров в рейтинге ТОП-10.
Лучший домашний интернет должен быть недорогим и качественным – со стабильным соединением и реальной скоростью, которая не меньше указанной в тарифе. А еще он должен отвечать потребностям абонента. В статье рассказываем, по каким критериям выбирать провайдера, чтобы получить максимум пользы.
Как узнать, какой провайдер домашнего интернета лучший
В стране более тысячи провайдеров. На средний многоквартирный дом в крупном городе приходится, в среднем, до девяти операторов связи, каждый из которых предлагает от двух до пяти тарифов. Однозначно сказать, какой из них лучше невозможно. Все они обеспечивают набор опций под свою аудиторию. Главное, что нужно сделать – это понять, какие критерии важны для вас и сколько вы готовы за них платить. Чтобы выбрать было чуть легче, следуйте рекомендациям.
Определите цель подключения
Определите, для чего вам нужен интернет. От этого зависит необходимая вам скорость соединения. Скорость влияет на стоимость тарифа. Не стоит переплачивать за ненужные мегабиты в секунду, если реальная потребность позволяет пользоваться менее затратными предложениями.
Цель может быть любой – для учебы, работы, развлечений. Но вам потребуется более детальная разбивка. Если интернет нужен для скачивания рефератов или поиска ответов на экзаменационные билеты, можно ограничиться мобильным интернетом со скоростью до 50 Мбит/с. Но если вы занимаетесь изучением иностранных языков по скайпу, одновременно просматривая в режиме онлайн зарубежные каналы в HD, вам потребуется тариф с не менее чем 100 Мбит/с.
Выберите способ подключения
Проводной
Виды выделяется по физическим свойствам кабеля – медный и оптоволоконный. Принцип подключения примерно одинаковый – от общего провода, подведенного к дому, в квартиру протягивают кабель. Его подключают либо напрямую к компьютеру, либо к роутеру. Разница между ними в максимальной возможной скорости интернета. По оптоволокну она выше почти в десять раз.
Беспроводной
Предоставляется с помощью спутниковой связи, радиовышек, точек общего доступа к Wi-Fi. Чтобы подключиться через спутник или радиовышку, абонент должен приобрести антенну. В зависимости от вида подключения тарелку устанавливают на улице или в квартире. Сигнал по таким сетям хуже, чем по проводному интернету, он сильно зависит от внешних факторов – погодных условий, заграждений на пути сигнала, помех от других сетей. Часто вместе с антенной устанавливают оборудование для усиления сигнала.
Беспроводной интернет чаще используют там, где нельзя подключиться через провод, или вместе с другими услугами, например, спутниковым телевидением.
Посчитайте количество устройств
Скорость соединения делится между всеми подключенными устройствами. Чем их больше, тем ниже скорость, которая приходится на каждое устройство.
Если вы планируете подключать к сети несколько компьютеров, оцените, как много данных они будут передавать. При одновременной работе торрента на одном устройстве и активной онлайн-игре на другом, с тарифной скоростью до 50 Мбит/с позвонить по скайпу будет сложно. Чем выше скорость соединения по тарифу, тем быстрее реальная передача данных на отдельном устройстве.
Узнайте, какие операторы есть в вашем доме
Воспользуйтесь сервисом поиска операторов в своем доме. Введите адрес и получите подборку провайдеров с тарифами и возможностью оформления заявки.
Если вы собираетесь подключить проводной интернет, лучше обратиться к провайдеру, который уже представлен в доме. Это будет быстрее. В случае беспроводного интернета привязки к точному адресу нет.
Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:
Начните вводить улицу или город
Оцените тарифы и службу поддержки провайдера
Оцените тарифы подходящих провайдеров. Свяжитесь с каждым оператором связи, который подходит под ваши потребности. Задайте вопросы, узнайте об условиях подключения. Так вы не только получите важную информацию, но и сможете оценить уровень работы компании с клиентами.
Стоит ли доверять рейтингам лучших провайдеров домашнего интернета
Существуют . Для распределения операторов связи по местам собирают оценки и комментарии абонентов, изучают качество оказания услуг – работу техподдержки, стабильность соединения, западения в скорости передачи данных. Обычно там же приводят отзывы абонентов.
Рейтинг помогает получить первоначальное представление об услугах провайдеров, определить, с кем стоит сотрудничать, а кого лучше избегать. Но ориентироваться только на список нельзя. Оценки пользователей субъективны, как и задачи в интернете, регионы проживания абонентов. Возможно, в вашем случае самый лучший домашний интернет из списка окажется дорогим или слишком медленным, а оператор из конца рейтинга предоставит хорошие условия за умеренную плату.
Какой домашний интернет лучше выбрать
Выбирайте тот интернет, который отвечает вашим потребностям и легко подключается.
Проводной надежнее – он стабилен и обеспечивает высокую скорость. Беспроводной можно подключить даже на даче, он не требует сверления стен вокруг входной двери и часто идет в комплекте с другими опциями, например, спутниковым телевидением.
Скорость тоже может быть разной. Максимальную обеспечивает оптоволоконный кабель. Его пропускная способность составляет 1 Гб/с, но роутеры режут скорость, так что реальная обычно бывает меньше, примерно 500 Мбит/с. Этой скорости достаточно для того, чтобы скачать серию сериала за две минуты, одновременно играть в онлайн-игры на компьютере и смотреть цифровое ТВ, пользоваться технологией «умный дом». Но если вы используете сеть только для чтения новостей по вечерам, не стоит переплачивать за нерасходуемые мегабиты в секунду. Вам будет достаточно мобильного интернета, который тоже можно подключить к компьютеру.
Поэтому перед выбором:
- Оцените свои потребности.
- Изучите тарифы операторов, доступных в вашем доме.
- Изучите отзывы о подходящий провайдерах, посмотрите позиции в рейтингах.
- Свяжитесь с каждым оператором и задайте вопросы о подключении и обслуживании.
- Выберите наиболее подходящего.
Не уверены в выборе? Откажитесь от идеи сотрудничества с провайдером, который предлагает дорогое оборудование. Если вы откажетесь от его услуг через пару месяцев после подключения, расходы вам не возместят.
Вы можете узнать, какой интернет лучше подключить именно в вашем регионе, заказав бесплатную консультацию на нашем сайте. Оставьте контактные данные и оператор свяжется с вами в ближайшее время.
В эпоху всевозможных онлайн-технологий качественный интернет для дома стал таким же неотъемлемым атрибутом, как крыша или забор. Даже больше: если поломанный забор (как правило) не мешает организовать на даче культурный отдых с друзьями, то отсутствие в доме интернета может существенно подпортить настроение всем обитателям сей фазенды.
И в этой статье мы рассмотрим, какой интернет лучше подключить для дома, и какими критериями стоит руководствоваться в столь непростом вопросе.
Какой домашний интернет лучше подключить: выбор без выбора
С нынешним уровнем технологий вопрос, какой интернет можно подключить в частном доме, казалось бы, не должен тревожить разум технически-неподготовленных пользователей: выбирай оптимальный тариф и радуйся жизни.
К сожалению, все не так просто. На самом деле возможность подключения к интернету напрямую зависит от месторасположения пользователя, и в частности – от наличия в данном районе различных коммуникационных сетей.
Под запросом «подключить интернет» большинство пользователей подразумевает исключительно прокладку в частный дом сетевого кабеля. Однако данная формулировка вопроса является некорректной: в первую очередь нужно определиться с оптимальным способом подключения к всемирной информационной сети, и лишь потом выбирать, какого провайдера интернета лучше подключить, его спектр услуг, тарифы и т.д.
В настоящее время (2016 год) для частного дома существует три принципиально разных способа подключения к интернету:
- - кабельное подключение к всемирной информационной копилке;
- - «мобильное» подключение с помощью 3G и 4G-технологий;
- - спутниковое подключение к интернету в частном секторе.
При этом однозначно ответить, какой интернет лучше здесь невозможно: у каждого вида соединения имеются собственные достоинства и недостатки. Остановимся на каждом типе подключения домашнего интернета более подробно.
Какой проводной интернет лучше подключить?
К «проводным» типа интернета относятся:
- - подключение с помощью сетевого кабеля (витой пары);
- - подключение по оптоволокну;
- - подключение через коаксиальный (телевизионный) кабель;
- - подключение по телефонной линии.
Однако несмотря на солидный «ассортимент», определиться, какой интернет лучше подключить для частного дома здесь достаточно просто: «лучшим» вариантом станет подключение с помощью оптоволокна или (если данная технология до вас еще не «дошла») по сетевому кабелю.
Коммуникационная сеть на основе витой пары и оптоволокна присутствует практически во всех городах страны, а предоставлением подобной услуги занимается большинство крупных провайдеров.
- При подключении к интернету по витой паре используется сетевая технология Ethernet (на основе протоколов TSP/IP). Здесь для создания интернет-соединения специалистами компании протягивается кабель от сетевого оборудования провайдера (коммутатора) до вашего дома.
Таким образом, пользователь получает выделенную линию с высоким качеством и скоростью передачи информации.
Однако на больших участках витой пары сигнал ослабевает, соответственно скорость интернета-соединения существенно снижается. Таким образом, если коммутатор находится на расстоянии более 100 метров от вашего дома, необходимо устанавливать дополнительное оборудование (либо использовать другой кабель).
При использовании проводного интернета сетевой кабель можно:
Подключить к компьютеру напрямую (при использовании интернета только на данном ПК);
Подключить к домашнему маршрутизатору для (для подключения к интернету сразу нескольких пользовательских устройств).
- Проблему затухания сигнала решает использование оптоволокна. Однако не у каждого пользователя найдутся деньги на его подключение: дорого не только само волокно, но и все используемое сетевое оборудование (медиаконверторы, SFP-модули, роутеры и коммутаторы с оптическими разъемами).
Скорость интернета при подключении по оптоволокну достигается очень комфортная.
Так, если по 4-жильной витой паре (при удалении от оборудования не более 100 метров) можно добиться максимум 100 Мбит/с, по 8-жильной – до 1000 Мбит/с, то по оптоволокну скорость интернета легко достигает 1000 Мбит/с на любых расстояниях.
Однако для бытового пользования вполне хватает 10 Мбит/с, поэтому интернетом по оптоволокну чаще пользуются организации, чем обычное население. Ведь помимо высокой стоимости подключения к интернету здесь пропорционально возрастает и ежемесячная абонентская плата, которая взимается даже при «простое» оборудования.
Что касается тарифного плана, то интернет здесь, как правило, предоставляется безлимитный, а стоимость услуг зависит от лимитированной скорости интернет-соединения.
Интернет для дачи: какой лучше?
Оптика и витая пара – конечно, хорошо. Но вот какой интернет лучше подключить в селе, до которого данные коммуникационные сети еще «не добрались»? Да и тянуть дорогостоящий оптический кабель в какую-нибудь глубинку ради десятка потенциальных абонентов – нерационально.
И здесь «на помощь» приходят другие «проверенные» коммуникационные технологии: так, в частном секторе можно подключить интернет через коаксиальный кабель (кабельное телевидение) и телефонный кабель (здесь в зависимости от «потребностей»: как коммутируемое соединение, так и выделенная линия).
Такой интернет можно провести практически в любой частный дом: у абонента устанавливается модем, который раздает интернет по одной из сетевых технологий:
- через телевизионный кабель – по технологии DOCSIS. В среднем, здесь может быть предоставлена скорость на прием - 42/38 Мбит/с, на отдачу - 10/9 Мбит/с, однако данная скорость выделяется для всего канала, поэтому если в частном секторе на одном кабеле «сидят» сразу несколько абонентов, то скорость будет меняться в зависимости от загруженности данной линии.
- через телефонный кабель с помощью сетевых технологий ADSL, Dual-Up и ISDN (некогда использовались также Dual-Up и ISDN подключения, однако ныне данные технологии являются устаревшими). В теории скорость ADSL подключения может достигать 24 Мбит/с, однако на практике данные цифры достигаются крайне редко: сказывается реальное «качество» телефонный линий.
Однако при прочих равных ADSL-подключение станет далеко не худшим решением вопроса, какой интернет подключить в частном доме. Все же кабельное подключение к всемирной информационной сети гораздо стабильнее своих беспроводных аналогов.
Какой беспроводной интернет лучше подключить для дома?
Помимо кабельного соединения с электронной паутиной, подключить интернет в частном доме можно также с помощью беспроводных технологий.
Наиболее доступным и популярным здесь является мобильное подключение к информационной сети по технологиям 3G и 4G, предоставляемое различными операторами сотовой связи.
Это «универсальный» интернет, какой подключить можно даже в деревне и удаленном селе: в качестве сетевого оборудования здесь используются сотовые телефоны (как GPRS модемы) или же специализированные USB-модемы
Преимущество мобильного интернета в том, что пользователь свободно перемещаться в границах радиовещания оператора. Однако такое соединение является крайне ненадежным, да и стоимость трафика здесь гораздо выше, чем при «классическом» кабельном подключении.
Если же вам требуется подключить интернет на даче, вдали от цивилизации, где даже сотовый телефон частенько оказывается «вне зоны доступа», то помочь в данной затее сможет только спутниковая тарелка.
Приобретение и стоимость установки такого оборудования неслабо «ударят по карману», да и многие онлайн-приложения с таким домашним интернетом окажутся недоступными – у спутникового соединения «проблемы» с задержкой сигнала: вы сможете с высокой скоростью скачивать большие объемы данных, но в скайп и онлайн-кинотеатр будут «тормозить».
И на данный вариант стоит решаться только в случае, когда подключить для дома какой-нибудь интернет получше не представляется возможным.
Последний отзыв: Полина
номер договора: 94791024
«У нас в доме проводится капремонт. Меняли электрощитовую, на целый день отключали электричество во всем доме. После того, как включили, пропал интернет. "Диагно...» стика неполадок" на компьютере выдает ответ: "DNS-сервер не отвечает". Роутер перезагружали, результата нет. Здравомыслящие люди, способные складывать 2 и 2, способны и понять, что события взаимосвязаны, и что-то произошло с оборудованием в доме в ходе этих электроотключений и замен. Сотрудники НэтБайНэт к таковым способным не относятся. В пятницу утром я дословно описала ситуацию техподдержке и попросила прислать мастера для исправления ситуации. Компании понадобились СУТКИ, чтобы что? Чтобы починить? Как бы не так! Чтобы ПЕРЕЗВОНИТЬ мне и уточнить, что же там у нас произошло! В субботу в 8:30 утра (Отдельно приятно! Сотрудники элементарные правила хорошего тона не обучены соблюдать или у них, "когда встал, тогда и утро"?) мне позвонил юноша, пожелавший выяснить, что же стряслось. Сутки. Быстрая реакция, правда? Дальше больше. Он начинает мне рассказывать, что у меня "На Башиловке" все в порядке. И это когда я ТРЕТИЙ ГОД живу по другому адресу, и не просто живу по другому адресу, а: - вызывала сюда мастера для установки и настройки роутера, - заключила новый договор (и он у меня есть в бумажном виде), где русским по белому написан новый адрес, - обращаясь в прошлый раз в службу поддержки уже столкнулась с тем, что "живу" на Башиловке и якобы прямо при мне во время телефонного разговора там уже переписали адрес на новый. После того, как я возмутилась (На третьем году обслуживания можно как-то фиксировать адреса абонентов, нет? Непосильная задача?), юноша начал по его словам снова вносить изменения в мой адрес и что-то проверять уже по настоящему адресу. Сообщил таки, что необходимо выехать мастеру (Вот новость-то! Неожиданно, так неожиданно!), и сейчас меня переключат для оформления заявки. После прослушивания музыки (Компания вообще сервис прослушивания музыки по телефону предоставляет исправно - накануне я в общей сложности слушала мелодию 10 минут, пока не надоело.) откликнулась девушка и начала оформлять заявку. "Так, у вас Новая Башиловка..." На этом месте я уже взревела, признаюсь! Что они там курят??? Как выглядит база данных? Адреса абонентов вручную в журнале в линеечку записаны??? Причем у каждого сотрудника своя рукописная копия, а не одна общая у всех??? После очередного эмоционального разбирательства на тему моего адреса случился апофеоз: мне предложили приход мастера послезавтра - в понедельник днем! Если я хочу в будние дни работать и не сижу дома в ожидании явления мастера народу, но могут предложить среду после 16. Ребята, вы издеваетесь??? На дворе 21 век. Мне еду доставляют за полчаса и серьезные лекарства за день. В удобное ДЛЯ МЕНЯ время. А вы предлагаете прийти попытаться починить интернет через 5 суток после заявки??? Вы живете на селе, передвигаетесь пешком и у вас штат в полтора человека?! Это несерьезно. Естественно, через полчаса я уже договорилась с другим провайдером. Завтра в 9:30 утра мне придут подключать интернет. НэтБайНэт - нэт-нэт, бай-бай!»
